Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

services SMS et Internet mobile

LÉONI V.
LÉONI V.

LÉONI V.

Niveau
0
5 / 100
points

Je ne peux plus envoyer de message ou surfer sur l'internet j'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois mais le problème persiste toujours.
Je suis client NRJ Mobile ...............

Réponse

Bonjour Léoni,

Je constate que vous avez effectué le règlement de votre facture par CB ce jour. Suite à incident, le rétablissement des services SMS et Web ne s'est pas fait dans les deux heures.

Votre ligne vient d'être remise en service, veuillez nous excuser pour ce délai.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone, la prise en compte est toujours de deux heures maximum, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?