Question en attente de réponse
réseau mauvaise qualité
j'ai un mauvais réseau que ce soit pour envoyer et recevoir les sms, les appels chez moi, les sms n'arrivent pas ou très tard, et les appels coupent sans cesse je suis obligé d'utiliser un autre téléphone.j'aimerai que nrj mobile me change de réseau je sais que cela est possible
Réponses
Bonjour Aurélie,
Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.
Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour désolé de vous embêter par le biais de cette question mais répondez-vous à toutes les questions car j'en ai laissé une sur l'assistance je n'ai absolument aucune réponse alors que je me trouve dans une situation cahotoque depuis l activation de ma ligne le 13 juin .
Merci de votre compréhension
Bonjour Jérôme,
Ma collègue Chrystelle vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile en date du 18/06/2020.
Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2372486-reseau-pitoyable
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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