Bonsoir Véronique,
Cette régularisation de 14,99€ a bien été mise en place le 4 mai dernier sur votre ligne et est visible sur votre facture du 18 mai.
Vous la retrouverez sur votre Espace Client NRJ Mobile comme indiqué sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bon week-end et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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