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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim (commandé samedi 27)

SABRINA R.
SABRINA R.

SABRINA R.

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Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim cela fait plus d'une semaine que je l'attends

Réponses

Larissa L.
Larissa L.

Larissa L.

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Equipe

Bonjour Sabrina,

Après vérification, il s’avère que la carte SIM a été expédiée le 29/06/2020.

Il faut savoir que le délai de réception pour une commande de carte SIM est de 48 à 72 heures (jours ouvrés) + les délais postaux.

Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.

A tout de suite !

Prenez soin de vous et de vos proches,
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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SABRINA R.
SABRINA R.

SABRINA R.

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Bonjour ,
Même si la carte a été envoyé le 29 , je ne l'ai toujours pas reçu , on est loin des 72h .
Ça fait Bientôt 10 jours que j'attends.
Ce qui me bloque dans mes comptes, dans mes rendez vous etc.. et je paie un forfait pour rien , plus un numéro provisoire

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