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4g roaming
bonjour,
Est-ce que activer l'option internationale 4G roaming et l'itinérance engendre un surcoût lors de l'utilisation des données mobiles à l'étranger, dans le cadre des 5 gigas disponibles et depuis l'UE ?
Bonjour Andréa,
L'option internationale sert à ouvrir l'accès au réseaux dans les pays qui ne sont pas inclus dans votre abonnement : hors UE et DOM. Lorsque vous vous trouvez en dehors de cette zone, vos communications sont facturées en hors forfait aux tarifs correspondants à la zone où vous vous trouvez.
Les tarifs internationaux sont disponibles ici, en page 4 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Tant que vous restez dans cette zone (UE/DOM) vos communications sont comprises dans votre abonnement et vous disposez de 5Go pour vos connexions internet.
Vous avez activer une option internationale avec web sur votre ligne. Une fois les 5 Go consommés, vos connexions ne seront pas bloqués mais facturés en au-delà du forfait, au tarif de la zone 1, que vous pouvez consulter ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne
Ma collègue Aurore vous a également répondu sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2402977-pouvez-debloquer-option-blocage-usages-premium-svp et attend un retour de votre part.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
Je suis actuellement à andorre et je suis bloquée, je ne peux effectuer ni des appels ni sms ni internet Merci de résoudre ce problème le plus bref délais car c’est très... -
Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
Actuellement je suis en andorre et je ne reçois pas d'appel ni émettre d'appel. Merci de me débloquer cette situation Cordialement -
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
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