Question en attente de réponse
Bonjour pourquoi j’ai de - en - de data alors que j’en consomme pas, ayant désac les données mobiles sur mon tel ? Cdlt.
J’ai également reçu une facture de 0,53€ sans dépassement de forfait appels/sms
Réponse
Bonjour Marine,
Je viens de vérifier sur votre ligne, vos 200 Mo ont été consommés en totalité depuis le 23 juillet 2020 ce qui explique que vous n'ayez plus de connexion internet.
La facture de 0.53 € est la facture de mise en service au prorata des jours depuis l'activation jusqu'au jour de renouvellement de votre forfait. C'est à dire du 15 juillet 2020 au 22 juillet 2020.
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle soirée.
Aude, Conseillère Assistance Mobile
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