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Question en attente de réponse

je souhaite bloquer les achats multimedia.

MARIE- PAULE L.
MARIE- PAULE L.

MARIE- PAULE L.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE- PAULE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 juillet 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

il a ete fait par erreur un achat de 5 euros. je pense avoir reussi a le resilier
..pouvez vous me confirmer et me dire si je serai remboursé. je ne trouve pas l'option pour bloquer les achats miltimedia. merci de votre reponse

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Marie-Paule,

Je vous confirme que votre téléchargement Gallery a bien été résiliée.

Vous pouvez souscrire une option de blocage à un €uro par mois.
Cette option bloque :

  • SAV (service à valeur ajoutée)
  • les numéros surtaxés
  • les téléchargements Gallery (par sms)
  • les appels depuis et vers l'international

N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous souhaitez que je mette en place cette option.
Je vous souhaite une bonne journée.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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