Question en attente de réponse
Probleme technique avec le réseau
je ne reçois plus les messages et je ne reçois qu'un appel sur 2 pour les 2 téléphones celui de ma femme et moi.
Merci
Réponses
Bonjour,
Moi depuis hier matin je n'ai presque plus de réseau mobile !
Peut-être qu'il y a un problème sur le réseau utilisé par Auchan et qu'un intervention peut régler le problème ?
Bonjour Mohamed,
Je n'ai pas d'incident réseau déclaré dans votre secteur d'habitation. Pour qu'un technicien puisse vérifier vos lignes, je vous propose de vous contacter.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A très vite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Pierre,
Ma collègue Adeline vous a proposé des manipulations pour vérifier le paramétrage de votre téléphone : https://www.assistance-mobile.com/questions/2414863-perte-reseau-manipulations-base
Avez-vous pu suivre ses conseils ?
Le problème concerne-t-il uniquement la connexion internet ou également les appels et les SMS ?
Est-ce localisé à une adresse en particulier ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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