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Cette question a été résolue
Mes parents ont eu le même problème
Bonjour Rym,
Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.
Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?
A Bientôt,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Moi aussi n arrive plus a me connecter a mes jeux ou autre c est très très long
Bonjour Sophie,
Je constate que lors de votre appel vers notre service client une réponse vous a été apportée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Très bonne journée et à bientôt.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Mon numéro est le …………………...
Bonjour Rym,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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