Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Mon réseau actuel est très mauvais, ma carte sim utilise le réseau SFR selon la carte de l'arcep orange capte mieux est il possible de changer
Bonjour Camille,
Votre demande nécessite l'intervention du service technique.
Toutefois, une information personnelle me manque.
Afin de me la communiquer, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour, je n'ai reçu aucun mail, quel est l'information qu'il vous manque ?
Bonjour Camille,
Je vous renvoie le mail sur l'adresse renseignée sur votre profil.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
je vous ai répondu par mail ET, vous aviez déjà mon numéro de contact il serais temps de faire votre travail non ?
Bonjour Camille,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu votre mail.
De plus, seul le numéro de ligne concerné est porté à ma connaissance.
Toutefois, un autre numéro de contact est impératif pour la mise en relation.
Je vous invite à me le communiquer en répondant à mon dernier mail d'hier.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.