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Question en attente de réponse

reglement du montant hors forfait

ALEXANDRA M.
ALEXANDRA M.

ALEXANDRA M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Comment puis je reactiver ma ligne ? Je souhaiterais effectuer le règlement de mon hors forfait mais cela ne fonctionne pas.

Merci de m indiquer les demarches a suivre .

Mme MEY ALEXANDRA

Réponse

Bonjour Alexandra,

C'est possible directement depuis l'Espace Client de la ligne concernée, en suivant la démarche indiquée ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture

Si cela ne fonctionne pas, afin d'effectuer ce paiement par carte bancaire, vous avez la possibilité soit de vous rapprocher de votre agence bancaire, soit de prendre contact avec nos services par téléphone, au 200 depuis une ligne mobile Crédit Mutuel Mobile, ou au 0 969 360 200 (prix d'un appel local) depuis une ligne fixe/autre mobile, du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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