j'ai reçu une carte SIM fin 2018, j'ai voulu l'activer sur mon nouveau téléphone, mais le numéro qui devrait me servir pour l'activation n'est pas compatible. Merci pour votre aide, URGENT François GERVEREAU
Bonjour François ! Je constate qu'une nouvelle carte SIM a été commandée ce jour. Le délai de réception est de 48h à 72h + délais postaux (jour à comptabiliser en jours ouvrés). A réception, celle-ci sera à activer. Cette manipulation est possible depuis votre espace client. Notre pas à pas ci-après, vous explique comment procéder à l'activation de votre nouvelle carte sim : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim Si vous ne parvenez pas à effectuer l’activation de votre carte sim, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en postant un nouveau message ou en revenant vers moi directement. Une fois activée, je vous inviterai à redémarrer régulièrement votre mobile durant un délai de 2h maximum. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Bonne journée et à bientôt. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
J'ai changé de forfait en souscrivant à NRJ Mobile mais la carte SIM n'est jamais arrivé alors que j'ai reçu un mail indiquant qu'elle a été livrée. Mon ancienne carte...
Bonjour,
Je n'ai plus internet depuis 3 jours alors que j'ai encore 60go, la barre 4G s'affiche pourtant sur mon téléphone. Je ne peux plus envoyer de SMS, plus d'accès...
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