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Question en attente de réponse

acces a mon compte client

myriam V.
myriam V.

myriam V.

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Bonjour
j'aimerais une nouvelle carte sim mon telephone a eté volé je n'arrive pas a acceder à mon compte client car je ne reçois pas de code pour modifier mon mot de passe c'est plutot urgent
pouvez vous me joindre sur mon fixe au 046xxxxxxxxxou par mail xxxxxxxxx@hotmail.fr

Réponse

Bonjour Myriam,

Afin de vous permettre d'accéder à votre Espace Client suite au vol de votre téléphone, je dois créer un nouvel identifiant correspondant à votre adresse mail.
A ce titre, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.

Vous trouverez dans la FAQ suivante comment suspendre votre ligne: http://www.assistance-mobile.com/questions/1820505

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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