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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai perdu mon téléphone avec la sim à l'intérieur et je n'ai pas toujours reçu de carte sim de remplacement
Cordialement
Réponse
Bonjour Ivan,
Votre carte SIM a été expédiée le 08/09.
Nous sommes encore dans les délais postaux (pour rappel : environ 48h à 72h ouvrées).
Si vous n'avez toujours pas reçu le courrier avec la carte SIM le 12/09, je vous invite à revenir vers nous.
A réception de votre SIM, vous pourrez l'activer, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
L'activation de votre SIM remettra votre ligne en service, sous 2h maximum.
Bonne fin de journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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