Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur et je quitte CIC mobile. J'ai effectué un portage de numéro de téléphone. Est-ce que mon contrat CIC sera résilié automatiquement ?
Réponse
Bonjour Clémentine,
Je suis navré d'apprendre que vous nous avez quitté.
En effet, votre ligne est résiliée automatiquement ce jour par le nouvel opérateur.
Cette résiliation se fait sans frais et vous recevrez une facture de clôture avec un remboursement du mois en cours au prorata des jours non actifs et les éventuels hors forfaits.
En vous souhaitant une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Jakub a répondu
CLEMENTINE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.