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Question en attente de réponse
Bonjour
Je n'ai pas de réseau 4G sur mon lieu de travail (là où j'en ai le plus besoin). Je sais de source sûre que le réseau Orange fonctionne bien mieux, serait-il possible de basculer dessus ?
Réponses
Bonjour Rémi,
La modification du réseau sur votre carte sim n'est autorisée qu'en cas d'anomalie de réseau avérée par l'assistance technique et uniquement vers les antennes Bouygues Telecom.
Souhaitez-vous la mise en relation ?
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui je le veux
Bonsoir Rémi,
En l'absence de ma collègue Kryska, je reprends la suite de votre demande.
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée depuis votre espace client.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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