Bonjour
Bref , je vous demande de bien vouloir lire l email de service consommateur le 02/09 avant de m envoyer des autres factures.
Monsieur Hassini,
En effet, les deux mois d’abonnements offerts ainsi que la régularisation de 26,63EUR, seront appliqués sur la facture du mois d’octobre, comme indiqué sur notre mail d’hier (suite au dysfonctionnement que nous avons rencontré).
Concernant votre date d’engagement, vous êtes sur une offre sans engagement, donc sans date de fin de contrat.
En espérant avoir répondu à vos interrogations, nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos sincères salutations.
Service Consommateurs | NRJ Mobile
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