Question en attente de réponse
J'ai perdu mon mobile et j'ai acheté un Samsung Galaxie A20e .
Ma ligne est pour le moment suspendue et pour mon nouveau mobile il faudrait que je change de forfait . Comment faut-il procéder ? Merci pour les infos .
Réponse
Bonjour Dominique,
Je vous invite à activer votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client, afin de retrouver l'usage de votre ligne. Vous trouverez les étapes pour cela en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous invite également, après cela, à consulter et choisir un nouveau forfait depuis votre Espace client, en suivant cette démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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