Question en attente de réponse
Je ne peux plus envoyer de message malgré mon forfait payé
Bonjour. Ayant réglé ma facture de téléphone, je ne comprends pas pourquoi l'envoie de mes messages est toujours bloqué. Pouvez-vous régler le problème. En vous souhaitant une agréable après-midi.
Cordialement Madame D.
Réponses
Bonjour Noémie,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je suis d'accord mais je patiente depuis ce matin 06h30 et en prime, je n'ai plus de réseau.
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