Question en attente de réponse
Bonjour , j'ai activé la carte SIM et je l'ai installée dans mon nouveau mobile
Je ne sais pas si c'est ce qu'il fallait faire . Pour le moment mon mobile n'est pas opérationnel . Le sera-t-il ? Et aussi comment faut-il faire pour changer de forfait puisqu'il faut recevoir un SMS ? Je pensais pouvoir appeler le service Auchan telecom par téléphone pour avoir une aide mais je n'ai pas le bon numéro . Tout ça pour dire que ce n'est vraiment pas clair !
Réponse
Bonjour Dominique,
Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité !
Je constate que vous avez bien activé votre carte SIM ce jour.
Est-elle insérée dans votre nouveau mobile ?
Depuis votre message, avez-vous retrouvé l'usage de vos services ? Avez-vous du réseau ?
De mon côté, j'ai tenté de vous joindre sur votre ligne et une tonalité est présente jusqu'à votre répondeur. Votre ligne semble donc fonctionnelle.
Afin de faire un bilan complet sur vos besoins, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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