Question en attente de réponse
Impossible de passer des appels vers les Dom-Tom, comment faire ?
Je dois passer des appels régulièrement vers les Dom-Tom mais impossible, pourriez vous m'informer svp ?
Réponse
Bonjour Ericka,
Après analyse de votre ligne, je constate qu'aucune option Internationale n'est pas active sur votre ligne.
Cette option permet d'émettre ou recevoir des usages depuis ou vers l'étranger.
Attention, les usages effectués depuis la France vers l'étranger ne sont pas inclus dans votre forfait. Ils seront donc facturés en hors forfait.
En tant que nouveau client (2 jours d'ancienneté), l'option internationale n'est pas disponible sur votre ligne pour le moment.
Vous pourrez activer l'option internationale ''blocage web'' à partir d'un mois d'ancienneté, soit au 14/11/2020.
Vous trouverez plus d'infos pour activer l'option internationale de votre choix et l'option voyage en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profite...
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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