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Question en attente de réponse

Bonjour je n'arrive plus à voir mes consommation cordialement

CHRISTINE M.
CHRISTINE M.

CHRISTINE M.

Niveau
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7 / 100
points

Je voudrais suivre mes consommation de facturation

Réponse

Bonjour Christine,

Vous pouvez suivre votre consommation (crédit qu'il vous reste sur votre forfait) via divers accès :

  • Depuis le SVI en composant le 700 : un message vocal indique les usages consommés (voix, SMS/MMS sauf si SMS/MMS illimités, data, au-delà du forfait et hors forfait),
  • Depuis l'application mobile,
  • Depuis l'espace client,
  • Auprès du Service Client.

Vous trouverez plus d'infos pour accéder au suivi conso depuis votre Selfcare en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770

Très bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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