Bonjour Mehmet,
Le changement de réseau est possible uniquement en cas de non-couverture avérée au domicile ou lieu de travail selon les offres.
L'offre série limitée NRJ Mobile WOOT 100 GO est exclusivement disponible via la couverture Bouygues ou SFR (pendant la période de remise de 12 mois pas de possibilité de modifier vers Orange sur votre offre ).
Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation.
Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques, zone blanche....).
Un technicien doit intervenir pour effectuer un diagnostic.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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