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Question en attente de réponse

Bonjour pourquoi ma facture d’hier était à 12 euros aux lieux de 2 euros ?

ROSE W.
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ROSE W.

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Bonjour pourquoi ma facture d’hier était à 12 euros aux lieux de 2 euros ?

Réponses

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

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Bonjour Rose,
 
Sur la page 1 de ta facture, entre "abonnements, forfaits et options' et "montant total de la facture", il y a probablement une (ou plusieurs) lignes, avec un montant à droite, qui font que la somme est égale au final à 12 euros.

Ou alors, c'est parce que tu bénéficiais d'une promotion à 2 euros pendant xx mois, et que tu es arrivée au terme de la période remisée.

Bonjour Rose,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Jean-Philippe,

Je vous remercie de votre intervention.

Excellente journée et au plaisir de vous retrouver sur l'Assistance Mobile.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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