Question en attente de réponse
compte approvisionné et prélèvement rejeté? pourquoi?
depuis ma souscription, tout les prélèvements sont rejetés alors que mon compte est approvisionné. J'ai vu avec mon conseiller et il m a dit qu'il n'y a eu aucuns rejets de prélèvements sur mon compte. Pourquoi ces rejets?
Pouvez vous me contacter afin de vérifier le rib que vous avez enregistré .
Merci
Grégory
Réponse
Bonjour Grégory,
Je vous envoie un mail pour échanger sur votre facturation en toute confidentialité.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Frais d'abonnement non souhaité
Bonjour, samedi 04/05, un abonnement a été activé sur ma ligne alors que je ne le souhaitais pas (probablement un clic malheureux mais je ne m'en suis pas rendu compte). La... -
je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci...Bonjour j'ai la même chose que vous c'est incompréhensible aucun dépassement aucun téléchargement pas de rejet et ma note élevé impossible de vérifier ma facture... -
Factures antérieures à une année
Puis-je récupérer les factures antérieures à un an, plus précisément de janvier 2023 à avril 2023 inclus ? Merci d'avance
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