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Question en attente de réponse

Appel Monaco impossible

OLIVIER S.
OLIVIER S.

OLIVIER S.

Niveau
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points

Bonjour,

Depuis la France impossible d'appeler Monaco, par contre Monaco a Monaco oui! j'ai le forfait 12.99. Merci pour la réponse .

Réponses

Bonjour Olivier,

Afin de pouvoir communiquer de la France vers Monaco, une option internationale doit être activée.

Deux options peuvent être activées :

  • Option internationale blocage web : vous permet d'utiliser vos 10 Go depuis l'Europe et les DOM. Une fois l'enveloppe Internet utilisée, un blocage s'effectue pour ne pas avoir d'hors forfait.
  • Option internationale avec web : vous permet d'utiliser votre enveloppe des 10 Go + un au-delà pouvant vous créer de l'hors forfait jusqu'à 60 € avant de vous bloquer la ligne par mesure de sécurité.

Je vous laisse revenir vers moi afin de me faire part de votre choix.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Olivier,

Je constate que vous avez mis en place l'option internationale depuis votre Espace Client.

À titre informatif, l'option sélectionnée est celle qui peut vous faire de l'hors forfait au-delà de vos 10 Go d'Internet utilisable depuis l'Europe et les DOM.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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