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Cette question a été résolue

bonjour, pourquoi je ne peux pas acceder a mes factures

ANAËLLE P.
ANAËLLE P.

ANAËLLE P.

Niveau
0
1 / 100
point

impossible de voir mes factures

Bonsoir Anaëlle,
 
Sache que seul le titulaire a accès aux factures (ainsi qu'à d'autres fonctionnalités) en se connectant avec son adresse mail et son mot de passe spécifique. Si le titulaire ne connait pas le mot de passe avec son adresse mail, il peut cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié", il recevra alors un mot de passe provisoire.

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Réponses

Bonjour Anaëlle,

Après vérification de votre dossier, je constate que vous êtes référencé en tant qu'utilisateur sur cette ligne.

Votre profil a été enregistré en restreint afin de vous limiter les accès.

Si vous souhaitez un déblocage des accès, la demande doit venir du titulaire de cette ligne depuis son espace client directement.

Vous trouverez tous les éléments sur la FAQ suivante pour la connexion à l'espace client: https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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