2ème demande !!!!!!!!!!!!! Pourquoi je n'ai pas accès à ma facture détaillée DOMINIQUE J. 07xxxxxxx Pas de facture détaillée Merci de me les envoyer par mail !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Les factures détaillées font apparaitre l'ensemble des appels émis, ainsi que les autres utilisations hors forfait. Si tu n'as émis aucun appel, et qu'il n'y a aucun usage hors forfait, il n'y a pas d'édition de facture détaillée.
Nous vous avons déjà répondu sur ce point, étant donné que vous avez uniquement des usages data, aucune facture détaillée n'est disponible. Le détails des consommations web est disponible uniquement sur le mois en cours. Voici la FAQ sur ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée ! Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Vu le grand nombre de réclamations concernant une taxe de 10 € pour "frais de rejet de prélèvement", je suppose que c'est mon cas.
Cependant le rejet de prélèvement...
Bonjour,
Ma ligne est résiliée depuis la portabilité au 24/04/24 or j’ai reçu ce jour une facture d’un montant de 0€ !!! Comment se fait-il que l’on ne me rembourse pas ma...
Bonjour
J'ai demandé la portabilité chez un autre opérateur mobile. Ma date de portabilité est le 01/06/2024. J'ai vu sur mon espace client NRJ Mobile l'affichage "Facture du...
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