Question en attente de réponse
J’ai reçu ma carte SIM sauf que j’ai pas identifiant ni de code de confidentialité pour pouvoir connecter à mon espace
J’aimerais bien utiliser mon abonnement mais je connais pas le démarche à faire et je comprends pas c’est quoi la date de portabilités
Réponses
Bonjour Thi Kieu Diem,
Pour accéder à ton espace client, si tu ne connais pas ton mot de passe, il te suffit de cliquer sur "mot de passe oublié" et d'entrer, soit l'adresse mail que tu as utilisée pour souscrire à ton offre, soit ton numéro de téléphone.
A noter que, si ta ligne n'est pas encore portée / pas encore active, tu n'es peut-être pas encore reconnu comme client par le système informatique. Dans ce cas, il suffit de renouveler l'opération un peu plus tard ;-)
Bonjour Thi Kieu Diem,
Je vous confirme le retour de Jean-Philippe concernant la connexion à votre espace client, tant que la ligne n'est pas active, l'accès a l'espace client est disponible par le biais de la démarche de première connexion, vous retrouverez le pas à pas ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Pour plus d'information concernant la portabilité, vous retrouverez l'ensemble des informations à cette adresse :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoir-portabilite-numero-mobile
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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