Question en attente de réponse
Code de confirmation non reçu par email
Bonjour j'ai fais la demande d'un nouveau code car j'ai,oublier mon mots de passe ma carte sim ne fonctionne plus je ne recois pas mon code de confirmation sur mon adresse mail donc impossible d'aller dans mon espace client pour faire la commande de ma nouvelle carte sim que faire ? merci d'avance
Réponse
Bonjour Pascal,
J'ai effectué une recherche en prenant en compte les éléments présents sur votre profil.
Cependant, je ne trouve aucune correspondance avec une ligne de nos services.
L'Assistance Mobile est réservé aux clients sous les marques commerciales suivantes :
- Crédit Mutuel Mobile
- CIC Mobile
- NRJ Mobile
- Auchan Telecom
- Cdiscount Mobile
Je vous invite à vérifier et mettre à jour vos éléments d'identification sur votre profil si vous êtes ou avez été client d'une des marques ci-dessus.
Dans le cas contraire, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.
Bonne fin de journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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transmission de RIO
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