Bonjour Barbara,
Je constate que vous avez pu rétablir le débit web depuis votre espace client.
La démarche vous est facturée 20 euros.
Le délai de prise en compte est immédiat. Cela peut toutefois prendre jusqu'à 24 heures.
Le rétablissement sera valable jusqu'à votre prochaine remise à zéro du forfait. Pour vous elle est programmée au 2 de chaque mois.
Le montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Nous rétablissons le même volume qu'à la souscription, soit 50 Go.
Vous pouvez effectuer l'opération plusieurs fois entre deux remises à zéro du forfait.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère CIC Mobile
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