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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'avais pris un forfait 100 go en "secours" (en cas de dépassement de mon forfait chez un autre opérateur) pour télétravailler de chez moi.
Mon entreprise m'ayant désormais fourni une carte SIM à cet usage je n'ai donc plus besoin de ce forfait, que je souhaite résilier.
Merci de m'indiquer la démarche à suivre.
Cordialement.
Réponses
compliqué faut envoyé recommandé mais il veulent toujours pas résilier j ai envoyé un 2 eme sa fait déjà 2 mois que j ai plus de forfait mais je paie le double car forfait 100 go a 9.99 et la 20 euros bon courage a vous .
Bonsoir Laurent,
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonsoir Sabrina,
Votre demande est déjà en cours de traitement avec ma collègue Olympe avec qui vous échangez via Messenger.
Pour un meilleur traitement, il n'est pas nécessaire de multiplier vos messages mais de simplement répondre à ma collègue qui vous a proposé une solution.
Belle fin de journée à vous !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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