Bonjour Marie-Pierre,
Afin de débloquer votre espace client, je viens de valider la réinitialisation de votre code confidentiel depuis mon outil.
Vous allez réceptionner par mail le code confidentiel provisoire à mettre en place sur votre espace client. Je vous invite à utiliser votre numéro de ligne comme identifiant sur le site http://www.nrjmobile.fr/ .
Une fois connecté sur votre espace client, le site vous demandera de personnaliser le code confidentiel.
Le nouveau code confidentiel d'accès à l'Espace Client devant obligatoirement comporter :
- 8 à 30 caractères alphanumériques (tous les caractères alphanumériques sont autorisés.)
- Au moins 2 caractères numériques
- Au moins 2 caractères alphabétiques
Les caractères spéciaux sont autorisés, mais une succession de ceux-ci peut entraîner des erreurs de connexion.
Vous trouverez tous les éléments sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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