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Cette question a été résolue

Je ne sais pas pourquoi ma carte est toujours bloquée

SABINE K.
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Je ne sais pas pourquoi ma carte est toujours bloquée

Bonjour Sabine,

Je constate que votre ligne mobile est suspendue à votre initiative. Cette suspension a été effectuée depuis l'Espace Client.

Souhaitez-vous que je vous la remette en service ?

Bonne journée et bon week-end.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Sabine,

Je constate que vous avez effectué plusieurs demandes depuis mon questionnement de samedi. Toutefois, vous n'indiquez pas si vous souhaitez que je vous remette en service votre ligne ?

Après vérification, je constate que vos factures sont plus elevées car des rejets de prélèvements sont visibles. À titre informatif, chaque remise en service de la ligne après un rejet crée des frais de 10 € sur la facture du mois d'après.

Je vous laisse revenir vers moi en cas de besoin.

Belle journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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