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facture nov de 30 e
Bjr
je ne comprends pas ce montant d e30 € je ne peux avoir que la facture détaillée sans aucun montant précis ? pourquoi ne puis je pas récuperer la facture récapitilative simple ?
30 € sans explication c'est incompréhensible
merci
Bonjour Catherine,
Peut-être tu ne peux accéder aux factures récapitulatives car tu es enregistrée comme utilisatrice de la ligne avec un accès restreint ?
Il faut savoir que seul le titulaire a accès à toutes les factures (ainsi qu'à d'autres fonctionnalités), en se connectant avec son adresse mail et son mot de passe spécifique. Si le titulaire ne connait pas le mot de passe avec son adresse mail, il peut cliquer sur le lien "code confidentiel oublié", il recevra alors un mot de passe provisoire.
NB : si c'est également toi le titulaire, il te suffit de ne pas te connecter avec ton numéro de téléphone comme identifiant, mais avec ton adresse mail.
JP
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bonjour vous m avez retirer 2 euros en + mon forfait et a 6.99 euros et Cdiscount mobile 30 Go
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