Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour j'ai commandé un forfait chez NRJ Mobile je l'ai reçu mais je ne peux que appeler car la connexion ram

NADIA B.
NADIA B.

NADIA B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour j'ai commandé un forfait chez NRJ Mobile je l'ai reçu mais je ne peux que appeler car la connexion

Réponse

Bonjour Nadia,

Tout d'abord, l'équipe Cdiscount mobile et moi-même vous souhaitons la bienvenue !

Voter ligne s'est activée jeudi 24/12 avec une portabilité entrante.

Dans le cadre de la portabilité, il est possible que les services mettent jusqu'à 48h pour être totalement fonctionnels.

Si vous ne parvenez pas du tout à utiliser Internet en dehors du Wifi, votre téléphone nécessite peut-être un paramétrage.

Je vous invite à consulter nos aides au paramétrage, disponibles en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile

Si Internet fonctionne mais est très lent, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.

Bon week-end !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?