Question en attente de réponse
La carte SIM reçue ne fonctionne pas sur Iphone
J ai commandé une nouvelle carte SIM pour pouvoir l insérer dans un IPhone, mais elle ne fonctionne pas. Je l ai essayée dans un autre téléphone et elle fonctionne. J ai aussi essayé une autre carte dans l iPhone et il fonctionne parfaitement. Que faire ?
Réponse
Bonjour Hélène,
Si notre carte SIM est détectée dans un autre téléphone, c'est que celle-ci est fonctionnelle.
L'iPhone concerné n'ayant pas été acheté chez notre opérateur, je vous invite à voir auprès du revendeur pour voir si une solution technique peut être apportée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.
Bon week-end !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Difficulté pour recevoir/envoyer des SMS et MMS
Difficulté pour recevoir/envoyer des SMS et...Vous rencontrez des difficultés pour envoyer ou recevoir vos SMS ou vos MMS. Assurez-vous que les autres services (Appels, Internet…) fonctionnent. Si ça n’est pas le cas... -
Je rencontre des dysfonctionnements avec le service TV
Je rencontre des dysfonctionnements avec le service TVCette fiche vous présente les dysfonctionnements les plus rencontrés avec le service télévision et vous indique comment les résoudre. En premier lieu, nous vous invitons à... -
Changer de format de carte SIM
<p>Commander une nouvelle carte SIM ?</p>Les téléphones portables acceptent trois formats de carte SIM différents : Mini (standard), Micro et Nano Votre carte SIM est trop grande ? Vous avez sans doute reçu une...
-
