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Question en attente de réponse

La carte SIM reçue ne fonctionne pas sur Iphone

HELENE G.
HELENE G.

HELENE G.

Niveau
0
3 / 100
points

J ai commandé une nouvelle carte SIM pour pouvoir l insérer dans un IPhone, mais elle ne fonctionne pas. Je l ai essayée dans un autre téléphone et elle fonctionne. J ai aussi essayé une autre carte dans l iPhone et il fonctionne parfaitement. Que faire ?

Réponse

Karen M.
Karen M.

Karen M.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Hélène,

Si notre carte SIM est détectée dans un autre téléphone, c'est que celle-ci est fonctionnelle.

L'iPhone concerné n'ayant pas été acheté chez notre opérateur, je vous invite à voir auprès du revendeur pour voir si une solution technique peut être apportée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.

Bon week-end !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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