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Question en attente de réponse

je ne vois pas mon "option blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte"

philippe G.
philippe G.

philippe G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai souscrit par téléphone l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte, mais je ne la vois pas sur mon compte.
Pouvez vous me confirmer qu'elle est en place ?
Merci.

Réponse

Larissa L.
Larissa L.

Larissa L.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous confirme que l'option de blocage gratuite est bien active sur votre ligne.
Elle est active depuis le 18/12/2020 suite à un appel effectué auprès du service client.
Elle bloque les SVA (services à valeur ajoutée), les numéros surtaxés et les téléchargements Gallery (par SMS).
Cependant, elle n'empêche pas les appels Visio et autres usages hors forfait.

J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d'année.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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