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Question en attente de réponse

Je ne peux quasiment ni recevoir ni emettre des appels, pareils pour les SMS

AOIFE O.
AOIFE O.

AOIFE O.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne peux pas recevoir les appels, ni emettre les sms (ça ne marche qu'une fois sur deux), j'ai essayé de joindre le service technique aucun choix est proposé.

Réponse

Bonjour Aoife,

Je ne vois pas d'incident réseau pour le moment. Afin de signaler cette anomalie et trouver une solution, je vais vous mettre en relation avec notre équipe technique par téléphone.

Je vous envoie un second e-mail, (email renseigné sur votre profil) auquel vous pouvez répondre

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Effectivement, votre offre n'inclut pas de Service Client téléphonique, il suffit d'envoyer un message comme vous venez de faire.

Merci,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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