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Bonjour Mariette et meilleurs vœux.
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés de réseau.
Pourriez-vous dater approximativement depuis combien de temps vous rencontres ces anomalies ?
Le problème est-il localisé ou général ?
Avez-vous pu tester votre SIM dans un autre téléphone ?
Quels sont les services qui ne fonctionnent plus ? Web, appels, SMS ?
Le téléphone vous affiche-t-il un message d'erreur ?
Dans l'attente de votre retour.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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