Question en attente de réponse
Je suis nouveau client Nrj mobile et n'arrive pas à me connecté sur réseau avec mon Rdmi Note 7
J'ai un téléphone Redmi Note 7 et, après insertion de la carte sim, je n'ai pas de réseau. Je ne peux pas aller sur internet, ni téléphoner. ???
Réponse
Bonjour Diemer,
Après vérification de votre ligne, je constate que celle-ci doit s'activer aujourd'hui suite à votre portabilité.
La portabilité s'effectuera entre 11h et 15h, et une fois celle-ci réalisée, vous retrouverez les usages de votre numéro. Certains services peuvent nécessiter un délai plus long que la tranche horaire de 4h avant d'être récupérés.
Je vous invite à patienter et à redémarrer votre téléphone régulièrement afin d'actualiser votre carte SIM.
Pour plus d'information concernant la portabilité d'un numéro, je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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