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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu ma commande de carte SIM (PROBLEME SUR L'ADRESSE DE LIVRAISSON))

abakar adam I.
abakar adam I.

abakar adam I.

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Bonjour,

Hier je vous ai écris pour vous signaler que je n'ai pas reçu ma commande de carte SIM (Commande n° : 44************) et l'un de votre employer m'a répondu (Merci Pour sa réponse rapide) qu' une deuxième expédition de la carte SIM a été lancée. LE PROBLEME EST QUE JE SUIS HEBERGE CHEZ UN AMI ET TANT QUE LA LIVRAISON NE SE FAIT PAS A SON NOM JE NE RECEVRAI PAS MA COMMANDE. Donc j'aimerai que vous envoyer la carte SIM à son Nom et à l'adresse suivant comme il est mentionné ci-dessous:

Adresse:

CHEZ M***** Y*****
C*** R****
BATIMENT B**********
LOGEMENT B*****
1* RUE M***** G******
3****1 G****** CEDEX

Merci pour votre compréhension.

Réponse

Bonjour Abakar,

Après vérification, je vous confirme que l'information concernant le titulaire du logement n'était pas connue de nos services, une carte sim à été recommandée ce jour.

À réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client. Vous retrouverez la démarche ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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