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Question en attente de réponse

Impossible de téléphoner vers europe alors que c'est inclus dans le forfait.même problème autre téléphone et forfait

NICOLE B.
NICOLE B.

NICOLE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Téléphone à priori bien configurer

Réponse

Bonjour Nicole,

Après vérification, je constate que vous avez pu contacter notre Service Client ce jour. Comme indiqué lors de votre appel, votre forfait n'inclut pas les appels depuis la France vers l'étranger. De ce fait, les communications vont passer en hors forfait. Pour connaître la tarification, je vous invite à consulter les conditions générales de votre offre : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2...

A titre informatif, pour contacter l'étranger, il est nécessaire de mettre en place une option internationale. Je vous rassure cette dernière est gratuite. Pour obtenir davantage d'informations, vous pouvez consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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