Bonjour Nicole,
Après vérification, je constate que vous avez pu contacter notre Service Client ce jour. Comme indiqué lors de votre appel, votre forfait n'inclut pas les appels depuis la France vers l'étranger. De ce fait, les communications vont passer en hors forfait. Pour connaître la tarification, je vous invite à consulter les conditions générales de votre offre : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2...
A titre informatif, pour contacter l'étranger, il est nécessaire de mettre en place une option internationale. Je vous rassure cette dernière est gratuite. Pour obtenir davantage d'informations, vous pouvez consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client