Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseaux mobile
Bonjour,
Je n'ai plus de réseau mobile, impossible de me connecter, appeler ou recevoir des appels,
Pourriez me contacter svp?
Réponse
Bonjour Pierre,
Si après avoir effectué un redémarrage de votre mobile, le réseau ne se rétablit pas, je vous invite à procéder à une recherche manuelle de réseau en suivant la manipulation indiquée ci-dessous :
1 – Sélectionnez PARAMÈTRES
2 - CONNEXIONS
3 - RÉSEAUX MOBILES
4 - OPÉRATEURS RÉSEAU.
5 - Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX ou désactivez la SÉLECTION AUTOMATIQUE et patientez jusqu'à la fin de la recherche.
Sélectionnez :
- Cdiscount mobile - (pour la ligne se terminant par 17) ∙ Cdiscount mobile ∙ (si cela concerne la ligne se terminant par 18)
Pensez ensuite à rétablir la recherche de réseau en mode automatique, notamment si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si cette manipulation n'a pas réglé le problème.
Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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