Bonjour Nadine,
Vous pouvez accéder à votre facture récapitulative et détaillée depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures "(format PDF).
Votre facture apparaitra en format PDF donc vous pourrez l'imprimer et l'enregistrer comme vous le souhaitez.
N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin de vous guider pour accéder à votre facture :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'ayant accès à mon niveau qu'aux factures détaillées (pour l'envoi par mail), j'ai fait la demande au service concerné afin de vous envoyer la facture récapitulative du 14/01/2021 par courrier (à votre adresse postale) et par mail.
Le délai est d'une semaine pour le duplicata papier (délai de réception immédiat par mail).
L'envoi du duplicata est gratuit et il est envoyé au payeur de la ligne
Bonne journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur nos réseaux sociaux ou l'Assistance Mobile !
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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