Je viens de recevoir ma facture mensuelle, j'ai un hors forfait de 9,98 euros

Je viens de recevoir ma facture mensuelle, j'ai un hors forfait de 9,98 euros pour un achat multimédia que je n'ai jamais utilisé et que je n'ai jamais essayé d'inscrire. Je ne connais même pas ce service. Je n'ai passé aucun processus d'inscription. Je n'ai reçu aucune notification de NRJ m'informant que cet achat est effectué. Je ne comprends pas comment, ils peuvent créer un compte sur ce type de plateforme et le faire facturer sur mon compte sans qu'on me demande à tout moment mon autorisation. c'est incompréhensible !!!!

Pour info, je tiens à préciser qu'il s'agit de mon téléphone personnel que personne d'autre que moi n'utilise, protégé par un mot de passe.

J'ai juste jeté un coup d'œil aux différents forums et j'ai vu qu'il y a pas mal de gens qui ont ce problème que c'est une arnaque et ils se font rembourser plus tard par leurs opérateurs.

Il est clair que si je suis facturé 9,98 euros dont NRJ est entièrement responsable. Je vais changer d'opérateur car je n'ai plus confiance. Il y aura forcément une fuite de données personnelles des utilisateurs dans cette histoire. NRJ ne l'admettra jamais, mais pour moi, il est certain que leur serveur a été piraté ou qu'il y a une faille de sécurité exploitée par des gars intelligents.

Cela ne veut rien dire !!! C'est un vrai scandale !!!