Question en attente de réponse
Suite tentative d'escroquerie
Bonjour,
Suite à un échange téléphonique houleux avec votre service-client ce jour 02/02/2021, je viens vous rappelez à vos obligations légales concernant la tentative du service DIGITALGLOBALPASS de me voler 9,99 euros par mois à partir d'un SMS frauduleux.
Comme c'est à vous que j'ai donné mes coordonnées bancaires dans le seul objet d'un forfait nrjmobile la loi "L114-1 du Code de la consommation" vous impose de respecter un délai légal de 15 jours de rétractation pour tout achat de service ou bien.
Aussi je vous demande de dénoncer cette tentative de souscription de service par DIGITALGLOBALPASS ou VEEDZ ou tout autre nom que vous lui donnerez.
Je vous redonne 72H pour me signifier votre volonté de prélever sur mon compte bancaire 9,99 euros au titre de DIGITALGLOBALPASS en outrepassant la loi.
Cordialement
B. Eric
Réponse
Bonjour Eric,
Une réponse vous a été apportée ce jour sur un autre fil de discussion et vous invite à en prendre connaissance en consultant le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2591944-attaque-frauduleuse-service-digitalglobalpass-tente-voler-9-99euros
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changer d'abonnement : auchan --> cdiscount
bonjour, je souhaite changer d'operateur : auchan --> cdiscount mobile. pour une question de tarif du forfait. Or je lis qu'il n'est pas possible de le faire au pretexe que... -
Désactiver ma boîte vocale
Bonsoir, Dès l'activation de ma ligne il y a bientôt un an , j'ai explicitement demander à ce que ma boîte vocale (répondeur) soit désactivée... S'il vous plaît, pourriez-vous... -
Bonjour j’ai reçu ma sim sa fais 2 jour mais je ne peut je appeler mais la 4h ne marche pas
Je les mise dans mon téléphone mais la 4g ne marche pas uniquement les appels
-
