Question en attente de réponse
Problème de 4G+
Un des conseillé m'a indiquer, "d'éteindre et de rallumer votre portable si vous constatez un ralentissement d'internet."
sauf que, même si je ne suis pas un débit réduit, ma 4G+ n'est toujours pas afficher sur mon tel, ni même l’effet de cette dernier n'étais pas là.
j'ai beau rallumer mon tel, rien n'y fait, vous pouvez faire quelques chose ?
Réponses
Bonjour Lynda !
Je constate que vous avez été mise en relation avec notre support technique hier après-midi.
Suite aux manipulations effectuées, l'anomalie est-elle toujours présente ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Merci pour votre retour !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
En soi le soucis est très simple, pas besoin d'appel ni autre, vous allez me fournir une connexion meilleurs, pour lequel je paye tout les mois, sinon c'est simple je vais partir chez votre concurrent, peut-être que lui aura des services meilleures que les vôtres. Car je trouve inadmissible de votre part de me fournir des réponses de BOT ainsi qu'une connexion pitoyable
Merci pour votre retour.
Si je vous propose une mise en relation avec notre service technique c'est tout simplement parce que je ne suis pas habilitée à effectuer les manipulations nécessaires.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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