Question en attente de réponse
J'ai droit à 30 go avec mon forfait. Je n'ai dépensé que 210 MO. Pourquoi suis-je facturée de 1.13 euros TTC ?
Forfait 30 go
Utilisation 210 mo
Donc le forfait n'est pas dépassé, loin s'en faut !
Facturation forfait + 1.13 euros de dépassement de consommation. Pourquoi cette facturation supplémentaire ?
Réponses
Bonjour Nathalie,
Sauf erreur de ma part ce dépassement hors forfait doit venir d'un numéro surtaxé que vous avez composé (vérifiez dans votre facture détaillée)
Bonjour Nathalie !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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