Bonjour Giraud,
Je visualise que vous avez rétabli le débit web ce jour à 10 h 06. Le délai de prise en compte peut prendre jusqu'à 24 heures.
Le rétablissement est valable jusqu'au prochain jour de remise à zéro du forfait. Pour vous le jour de remise à zéro est le 27 de chaque mois.
Le rétablissement est facturé 40 euros. Ce montant sera prélevé sur la prochaine facture.
Le rétablissement comprend 200 Go, soit l'enveloppe DATA prévue dans votre forfait.
Vous pouvez l'effectuer plusieurs fois entre deux remises à zéro du forfait.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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